雷军携小米高管狂发微博:怼友商、盗热巴,这波新品宣传怎么了?
自 2011 年 8 月小米发布首款手机至今,小米的营销手段向来极具个性,不少案例还被称赞,尤其是冷启动时的营销,堪称行业内经典。
然而 8 年过去,曾经那个带着“发烧友”打天下的小米,似乎也开始焦虑了。
今天(2 月 20 日)下午 2 点,小米将举行新品小米 9 发布会,笔者敢保证,即使有流量明星王源出席,这场发布会也绝对不会有前期的宣传造势精彩。
不信,看完今天文章,你既对小米高管的炒作段位大开眼界,还能 Get 到一大堆优秀的营销案例。
为宣传新机,小米有多拼?
为宣布新产品,公司 CEO 发发微博露个脸并非什么稀奇事,可为了宣传即将上线的小米 9 ,雷军在微博上简直活跃得像个高仿号。不仅自称“小米第一数码博主”,连微博最强求生欲表情包“狗头”也用得越来越顺手了。
纵然小米发布会还没开,但雷军的疯狂剧透已经让小米 9 只剩下价格悬念。而这场吊足用户胃口的微博活动,仅凭雷军一人之力还不够,还有以下这些营销操作:
1)高管集体“挑事”发声
此次营销的第一大看点是以雷军为核心的高管集体在微博上发声,雷军的微博似乎已成为官方宣传小米 9 的“指挥中心”,奔走在队伍最前列,其他高管紧随其后,各相关营销号及时跟进。
不过,小米的高管们好像没有雷军那么“能打”,微博发得多犯下的错误也越多,让网友们抓住了不少把柄。
比如作为小米联合创始人的林斌,他发微博宣传小米 9 的智能瘦身功能,然而作死盗用了一张迪丽热巴 2017 年的日常游客照。在宣传超广角镜头时,更盗用了一张 2015 年青岛啤酒节时的活动宣传照。
比如作为小米集团公司副总裁的卢伟冰,甚至跑到友商华为的微博下一脸无辜带节奏,让小米和华为之间原本就紧张的关系,散发出更浓的火药味。
然而话说回来,如果不是这些“挑事”的微博营销,应该也无法引发网友的热议。这些高管到底是猪队友?还是牺牲自己成全小米呢?
2)层层递进的流量炒作
小米在营销中有一个惯用的手段“粉丝营销”,不过以前的“粉丝营销”是激发小米粉丝的参与感,如今更像是激发流量明星粉丝的参与感。
小米 9 选王源为代言人,其带来的营销势头可想而知。雷军也丝毫不让粉丝们失望,已确定代言人王源将出席小米 9 发布会。
不过明星流量再大,也是有限度的,于是雷军利用明星的流量再次造势,炒作出雷军和王源尬聊的视频。并将视频剪辑成“尬”聊第一天、“尬”聊第 2 天、“尬”聊第 3 天三个小视频,每天制造利用一个梗分别发布,再加上转发抽奖活动。
“尬”聊第一天:小米手机可以拍月亮吗?
“尬”聊第 2 天:骁龙855 是这个世界上表现最好的旗舰处理器,不服跑个分?
“尬”聊第 3 天:王源问小米 9 的 AI,雷军和王源谁更帅?
三个小视频炒作完毕后,雷军在元宵节当晚发微博回应第一个视频中的梗,表示小米手机的像素好到可以拍月亮。这波层层递进的营销手段,可以说真的秀。
3)借势话题#战斗天使#
小米 9 的内部代号是“战斗天使”,这与 2 月 22 日即将上映的电影《阿丽塔:战斗天使》的名称不谋而合。
作为卡神历时二十年打造,《阿凡达》、《泰坦尼克号》原版团队出马的作品,这部电影被万众期待,来华首映当日,张艺谋、李冰冰等均出席助阵。
小米自然没有放过这让万众期待的流量,在《阿丽塔:战斗天使》官方海报的基础上,制作了一款添加小米 9 元素的宣传海报。
左:官方海报 右:小米海报
不出意外,等电影上映火爆后,还会有更新的宣传套路随之而来。
小米历年的营销策略有哪些?
其实纵观小米的营销历史,这次小米 9 的宣传预热也不算特别突出了,对于奉行“少花钱、办大事”宗旨的小米来说,还有不少营销的“妙招”。
1)口碑营销
小米初期几乎不打广告,规模的形成离不开口碑营销。
很多人都知道,小米走到今天离不开小米论坛。最初仅有百余人,他们对产品的反馈成了论坛的内容,当官方能听取建议并改进时,这群人就成了主动传播的核心用户。
值得学习的是,官方不仅做到了听取建议,还把最初 100 个参与 MIUI 系统反馈最多的粉丝姓名作为首次内测的手机启动封面,甚至拍了微电影《100 个梦想的赞助商》。
这一系列操作下来,这波粉丝不死心塌地是不可能的,粉丝的口碑传播帮小米获得了千万用户。
除了用情怀感动用户,小米还采取了一些措施增加用户的荣誉感和参与感。
比如说老用户可以凭借“F 码”(朋友邀请码),优先购买小米的产品;比如说,小米 3 发布后推出了答题类的线上活动,问题跟产品相关并且有难度,用挫败感激发用户的参与热情。
跟小米的做法有异曲同工之妙的是 B 站。
早期的 B 站会员注册门槛奇高,要么有 3 个月以上正式会员的邀请码(每月限量购买),要么在规定时间内回答 100 个跟二次元相关的高难度问题,并且得分 60 分以上才能获得。
但正是这种看似把用户拒之门外的做法,让每一个正式会员都与有荣焉,主动帮 B 站传播,直至今天的规模。
想要做好口碑营销,除了让产品“增值”的活动,最关键的还是把产品和服务做好。
2)“饥饿”营销
饥饿营销原本是指厂商故意调低产量,以制造供不应求的“假象”,用稀缺感提高产品的价值感,往往能让人趋之若鹜。
不过对于小米来说,可能算是歪打正着。因为供应链关系导致产量不足,但是因为口碑传播形成了大规模的粉丝,实际上供远低于求,产品每次发售都被一抢而空。
其实这种“一售即空”的场面也成了产品口碑传播的元素之一,当大家发现某产品热销时,会更愿意购买。
比如北京五道口的“枣糕王”,什么喜茶、丧茶,只要是排队的,大家就想一探究竟,跟风排一排。这其中,有的是产品确实好,有的则单纯是营销了。
做饥饿营销需要把握程度,如果让用户付出过多的成本(时间和精力),但是产品却远没有达到用户的预期,可能就会让用户大失所望,造成用户流失。
3)负面营销
当然,小米现在供应链基本上跟上来了,不再搞“饥饿”营销。不过,小米的负面营销可以说是从来没有断过。
比如小米曾经的“轰动整节车厢”事件:小米员工邹龙俊发微博称,春运期间他带着小米 3 做火车,结果引起餐厅乘务员问“什么手机,好薄”,还有众多乘客留联系方式,餐厅负责人免单,列车长提出硬座升卧铺……
这么一通大言不惭的言论,自然不至于让网友们相信,但是却引起了关注,连王思聪都忍不住转发怒怼。虽然被骂,但是小米的话题热度上来了。
其实这次的高管微博事件,也算是负面营销,小米奉行做发布会之前必须有足够的新闻点,这一点小米通过这种“无下限”的做法实现了。
负面营销虽然风险大,但是往往也意味着低成本和高传播度,因为人们往往对负面信息更敏感。
比如,神州专车的“Beat U”广告,因为对 Uber 的直接攻击和错别字,被众人谩骂,但同时受到的关注度也大幅增长,可以说这波广告很高效了。
不过,做负面营销需要注意的是,负面信息中需要包含卖点,就像神州专车虽然略显无耻,但是透露出“更安全”的信息。而小米高管的这波闹剧虽然搞笑,但是也让我们记住了“瘦体”、“广角”几个功能。
4)借势营销
作为一家不断生产热点的公司,小米还有一个很擅长的技能,就是蹭热点、蹭更牛逼的公司,术语称之为借势营销。
蹭热点方面,比如小米手机青春版发布之前,正值《那些年》火爆,于是团队就拍了一张效仿电影海报的海报,赚足了眼球,微博转发次数超过 200 万。
2014年,《来自星星的你》热播之际带火了炸鸡和啤酒,在大结局这一天,小米微博发了一张小米食堂的通知,内容是如果男女主在一起了,食堂就免费提供炸鸡和啤酒。
引起足够关注之后,又发微博说不管结局如何,免费吃炸鸡啤酒,共庆小米 2S 直降 400 元,还在官网上线系列配件,结果被剧粉一抢而空。
以上是小米借势热点的案例,此外,小米还特别喜欢蹭比自己牛逼的大厂,比如苹果、华为等。
很多人都知道,雷军有一个称号叫做“雷布斯”,就是因为在 2011 年 8 月 16 日的小米发布会上,雷军穿着跟乔布斯相同的 T 恤和蓝色牛仔裤,举手投足之间也是乔布斯的身影,“雷布斯”从此更加出名。
借势华为就更多了,且不说这次高管直接下场跟华为掐架, 1 月份的红米发布会上,雷军直接 diss 起了华为,说“友商如何如何”,自然又是一波话题。
除了小米,还有杜蕾斯,也是借势营销的老司机,什么旅行青蛙、传统节日、发布会等等,想到想不到的,杜蕾斯都能蹭一把,还能蹭得让人拍手叫绝。
不过借势营销,还是需要注意什么势能借,什么势不能借,借势的姿势也需要注意,不然可能会只有负面影响。
当然,小米的营销策略远远不止以上几种,还有粉丝营销、泛娱乐营销等等,今天主要介绍相对可复制的策略,不得不说,在营销方面,小米这家公司真的算是“奇才”了。
总结
奉行“花少钱、办大事”、“发布会之前有足够的新闻点”的小米,这次也成功了。
在发布会之前,小米高管齐下阵,不是撕逼,就是盗图,赚足了眼球。还跟王源、电影《阿丽塔》合作,炒热了小米 9 的话题。
而在小米的营销历史中,还有口碑营销、“饥饿”营销、负面营销和借势营销等策略指导下的营销事件,有些操作令人瞠目结舌,也有一些值得我们学习和借鉴。
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